苦情対応解決ページ


タムスわんぱく保育園荒川は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し改善に努めます。


7月の苦情


 

苦情はありませんでした。



6月の苦情


 

苦情はありませんでした。



5月の苦情


 

苦情はありませんでした。



4月の苦情


 

*ご意見*
自転車置き場が狭く子どもの乗り降ろしするスペースがない。

*改善点*
今年度より職員も駐輪スペースを使用している関係で、限られたスペースとなってしまう為
園児登降園時間は自転車を寄せ、園用大型バギーは違う場所に置くようにした。



3月の苦情


 

<ご意見>
3月末で多くの職員が退職した事で、「何か問題があるのではないか?」とのご意見がありました。

<対応>
3月末に保護者会を開催し、法人本部、園長、主任が参加しご説明を行う。

<今後の対策>
安心してお子様を預けて頂けるよう、職員が一丸となり誠心誠意努力し、お子様の保育に当たります。
また保護者の皆様と信頼関係を築けるようコミニュケーションを密にとっていきます。



2月の苦情


 

苦情はありませんでした。



1月の苦情


 

苦情はありませんでした。



12月の苦情


 

苦情はありませんでした。



11月の苦情


 

苦情はありませんでした。



10月の苦情


 

苦情はありませんでした。



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